DOM.RIA - Експерти радять: як просувати особистий бренд в соцмережах

1. Головні рекомендації по створенню особистого бренду
2. вибудовуємо образ
3. Вибираємо свою соціальну мережу
4. аналізуємо конкурентів
5. Продумуємо контент-стратегію
6. стратегія 70/30
7. стратегія 40/30/20/10
8. Прописуємо мети в цифровому форматі
9. Основні помилки в просуванні особистого бренду

DOM.RIA щорічно проводить регіональні конференції, на яких виступають речники з корисними доповідями як для забудовників, так і для ріелторів. На одній з останніх регіональних конференцій в Києві спікером був Віктор Локотков. Тема його доповіді: шикування особового бренду в соціальних мережах, зокрема мова йшла про роботу ріелторів.

Головні рекомендації по створенню особистого бренду

Головне правило маркетолога, про який, втім, не варто забувати нікому - ви не є вашою цільовою аудиторією. Тобто, простими словами: якщо ви пишете в соціальних мережах з метою просування особистого бренду, переконайтеся, що ваша цільова аудиторія є, і вона вас розуміє.

Дуже важливо пам'ятати, що в соціальні мережі люди приходять з головною метою - розважитися. Продати, купити, завести корисні зв'язки або навчитися чогось цікавого - це вторинні цілі. Найголовніше - розваги.

Ваша основна мета - створення особистого бренду. Продумайте його, дайте відповідь та основні питання:

• хто ви?
• чим ви займаєтесь?
• хто ваша цільова аудиторія?
• ніж ви можете бути їй корисні?
• яка ваша мета?

Як використовувати соціальні мережі для залучення клієнтів

Після того, як ви відповісте (краще письмово, щоб було наочніше) - оцініть себе об'єктивно. У чому ви можете бути експертом? Найчастіше людина може показувати експертність в 1-2 темах, які вони у вас? Запишіть отриманий результат до відповідей на питання і можна починати.

вибудовуємо образ

Якщо ви вже визначилися, хто ваша цільова аудиторія - націльте контент на неї. Все, що ви пишете, фотографуєте, який контент транслюєте в мережу - все це повинно бути для цільової аудиторії, а не для себе.

При цьому необхідно весь час тримати один і той же образ. Ви не можете сьогодні бути в образі «свого хлопця», а завтра вже говорити офіційним тоном. Продумайте образ, який зможе принести користь аудиторії: експерт в нерухомості, фахівець своєї справи або хтось інший.

Навіть, якщо ви пишете прямо для цільової аудиторії, але при цьому приводите тільки нудну статистику і цифри, це не допоможе. Аудиторія в соціальних мережах дуже любить історії. Настільки, що в інформаційному просторі дуже популярно слово «Сторітеллінг», дослівно - розповідання історій. Помічайте цікаві деталі, запам'ятовуйте діалоги щоб прослухати їх живою мовою. Аудиторія буде вам вдячна і відплатить підписками і «лайками».

Вибираємо свою соціальну мережу

3 основні соціальні мережі:

• Facebook. Сьогодні - найпопулярніша.
• Instagram. Переважаюче кількість користувачів - жіноча стать.
• Twitter. За даними Віктора Локоткова - улюблена соціальна мережа працівників IT-сфери.

У кожної з них є свої особливості. Так, наприклад, в Facebook в світлі останніх змін вважаються тільки коментарі, і якщо ви хочете стати там популярним, належить якось умовити читачів коментувати записи. У Instagram головне - це фотографії. Тексти там вторинні і повинні бути довжиною не більше 700 символів.

аналізуємо конкурентів

Обов'язково зазначте того, хто вам здається справжнім професіоналом. Вивчіть, як ця людина подає інформацію, як поводиться з передплатниками. Візьміть на замітку якісь цікаві моменти.

Продумуємо контент-стратегію

Щоб просувати бренд в соціальній мережі, необхідно транслювати туди якісний контент. Але якщо ви не будете дотримуватися баланс, то результат може бути несподівано низьким. Існує дві основні стратегії, які використовуються у всьому світі. Розглянемо кожну з них.

стратегія 70/30

Ця стратегія - класична. Вона передбачає, що 70% всього контенту, який надаєте ви, буде розважальним. Всілякі історії, корисні факти, картинки тощо. Головний критерій: це має хоча б побічно торкатися вашої спеціалізації. Наприклад, добірка найкрасивіших будинків світу, вид з квартири, яка як раз продається, або щось подібне.

Як ріелтори використовують Facebook

30% решти контенту - продають. Це ваші оголошення, пропозиції і подібний контент. Таким чином ваш передплатник не втомиться і не відпише.

стратегія 40/30/20/10

Ця стратегія новіша, але за словами маркетологів, і цікавіша. Так, вона передбачає, що 40% від усього вашого контенту - це розвага і натхнення. Всілякі картинки з котиками, білками, побажання доброго ранку і привітання зі святами. Важливо, щоб все це, як і в минулому стратегії, стосувалося вашої профільної діяльності.

30% контенту - продаж. Намагайтеся продавати в легкій формі, за допомогою сторітеллінга або відео. Відеоогляди привертають більше уваги, ніж звичайні фото. Тут потрібно заздалегідь прописати сценарій. Опишіть в декількох словах, про що ви будете говорити в відео. Які головні плюси квартири відзначите або про що варто не говорити.

20% контенту - інтерактив. Сюди входять і опитування, і конкурси, і відкриті запитання, на які передбачається відповідь читача. Головне - потім використовувати результати інтерактиву. Так, якщо ви провели опитування: «Яку назву більше підходить нашому агентству нерухомості», то через деякий час публічно підведіть підсумки, відреагуйте. Це дасть зрозуміти передплатникам, що ви читаєте коментарі, і підштовхне брати участь в подібному і далі. Відмінний варіант відкритого питання «Як ви думаєте, де краще жити: в будинку або в квартирі?» До цього запису обов'язково зберуться любителі і тієї, і іншої нерухомості, щоб висловитися або навіть посперечатися.

Книги для девелоперів: бренд забудовника

10% контенту - навчання. Не бійтеся розповідати секрети своєї діяльності. Це тільки підкреслить вашу експертність для читача. У цій категорії доречні довгі тексти і гостьові статті, коли ви ставите посилання на цікавий матеріал. Подумайте, які деталі вашої професії невідомі клієнту. І розкажіть йому про це.

Прописуємо мети в цифровому форматі

Щоб розуміти, наскільки ви успішні в просуванні особистого бренду, ставте цілі в цифровому форматі. Це називається KPI (key performance indicator) - ключовий показник ефективності. У нього входить:

1. Кількість ваших друзів / передплатників
2. Рівень залученості - співвідношення лайків + репоста / друзів + передплатників * 100%. Відмінним рівнем залученості вважається 10-30%.
3. Конверсія.

Якщо у вас не будуть прописані цілі, то відчуття ефективності буде суб'єктивним і дуже приблизними.

Основні помилки в просуванні особистого бренду

• безграмотність;
• візуальний контент низької якості;
• невеликий текст на ілюстрації;
• частий постинг, максимум 1-2 в день;
• нудний контент. Немає відкритих тим і провокацій;
• багато продають постів і реклами - недотримання балансу контенту;
• багато дліннопостов.

Таким чином, якщо ви будете продумає образ, розпишете контент-стратегію і будете її дотримуватися, не відволікаючись на сторонні теми - ви досягнете необхідних показників KPI і станете більш ефективним фахівцем.