Затопили сусіди зверху що робити, куди звертатися якщо сусіди постійно заливають квартиру, куди дзвонити, як боротися, судова практика, як скласти акт зразок

1. Хто несе відповідальність за затоплення квартири
2. Залили сусіди зверху - що робити
3. Як зафіксувати потоп в квартирі
4. Як скласти акт, якщо залили сусіди зверху - зразок документа
5. Чи можна вирішити проблему мирним шляхом
6. Судова практика у випадках, коли сусіди зверху залили квартиру
7. Які документи потрібні при затопленні квартири
8. Сусіди залили квартиру - як відшкодувати збиток
9. окремі випадки

У людей, що живуть в багатоквартирних будинках, поширеною ситуацією вважається, коли їх затоплюють сусіди зверху. Що робити, куди звертатися - це перші питання, які виникають у мешканців.

Тут важливо своєчасно зафіксувати те, що відбувається в квартирі затоплення і постаратися мінімізувати його наслідки. По завершенні цих етапів варто приступати до витребуванню з винуватців компенсації за заподіяну ними шкоду.

Хто несе відповідальність за затоплення квартири

Щоб визначити винного в заливанні квартири, потрібно виявити, звідки тече вода. Коли протікання спостерігається зі стелі - це вказує на вину сусідів, що живуть зверху.

Інша ситуація, якщо виникла пролом в загальному стояку. Тут потрібно його уважно оглянути:

1. Коли текти спостерігається на ділянці до замикаючого крана, відповідальність за всі наслідки лягає на керуючу компанію.
2. Однак якщо прорив стався вже після цього моменту, то по ГК РФ провину несуть сусіди.

Ще однією ситуацією є протікання в опалювальній системі. Тут визначити, хто винен у затопленні, досить просто - це завжди керуюча компанія. Причиною тому відповідальність КК за все елементи опалення.

Залили сусіди зверху - що робити

У разі сталося затоплення, потрібно діяти в наступному порядку:

• перекрити воду на стояку;
• подзвонити в компанію, що управляє і викликати фахівця;
• за цей час постаратися з'ясувати, хто винен в події, що відбулися;
• оцінити приблизний рівень шкоди, щоб в подальшому скласти відповідний акт.

Як зафіксувати потоп в квартирі

Коли представники керуючої компанії повідомлені про ситуацію, потрібно провести фото, а також відеофіксацію всього заподіяного збитку.

В подальшому всі ці дані можуть знадобитися в якості доказів для суду, якщо ситуація дійде до цього.

До процесу складання акту рекомендується запросити кілька сусідів, які будуть виступати в ролі свідків при його написанні.

Як скласти акт, якщо залили сусіди зверху - зразок документа

Після прибуття на місце представників керуючої компанії, починається процес оформлення акта, де вказуються наслідки затоки квартири.

Подібний документ повинен містити таку інформацію:

• після назви паперу вказується повна адреса, де знаходиться квартира;
• далі пишеться дата, коли був складений відповідний документ;
• відбувається перерахування всіх членів комісії, присутніх при складанні акту. Такими виступають свідки, а якщо при цьому присутній винуватець затоплення, то вказуються і його дані. Крім цього, в акт обов'язково вписується представник КК, а також його посаду;
• після цього перераховується суть події, а також пишеться опис подій і стану квартири;
• якщо до цього часу виявлена ​​причина затоплення, то в документі її також вказують;
• далі вказуються сліди затоплення, де і в яких кількостях присутній, серйозність ушкоджень. Важливо вписати все майно у вигляді техніки і меблів, на які потрапила вода.

завантажити зразок акта про затоку квартири .

Це важливо: обов'язковим є написання, що вся інформація вказується на момент обстеження пошкодженої квартири.

Чи можна вирішити проблему мирним шляхом

Перш ніж подавати позовну заяву до суду, можна поговорити з сусідами.

При наявності адекватності з їх боку, вони погодяться на вирішення питання в позасудовому порядку.

Найкраще написати угоду про відшкодування ними завданих збитків в результаті затоплення. Рекомендується виконати цю дію у нотаріуса, незалежно від рівня взаємовідносин з сусідами.

До складеного документу прикладається перелік і вартість всіх необхідних робіт для відновлення квартири, де повинні бути присутніми підписи двох сторін.

Судова практика у випадках, коли сусіди зверху залили квартиру

Якщо боротися з винуватцем через суд, то цей процес буде тривалим, незважаючи на гарантоване винесення позитивного рішення. Але до отримання грошей пройде певну кількість часу.

Спочатку проводиться незалежна експертиза для оцінки суми завданих збитків. З цією метою рекомендується звертатися в перевірені організації.

Коли оцінка проводиться без присутності винуватця затоплення, це зазначається у відповідному документі.

Після отримання висновку оцінювача, слід починати підготовку інших документів, необхідних для подачі заяви в суд.

Які документи потрібні при затопленні квартири

Крім акта про пошкодження, а також висновку експерта, потрібно підготувати такі папери:

• позовну заяву;
• кошторис, де вказана вартість робіт по відновленню квартири;
• договір на надання послуг незалежної експертизи;
• паперу на право власності.

У ситуації, коли загальна сума збитку не перевищує показники 50 тисяч рублів, розглядом займається Світовий суддя. А якщо обсяг стягнення перевищує зазначену цифру, то підвідомчість визначається згідно зі ст. 22 ЦПК.

Сусіди залили квартиру - як відшкодувати збиток

Для відшкодування коштів за збитки, завдані затопленням, при відмові винуватця добровільно це зробити, потрібно спілкуватися в суд.

Зазвичай вимоги потерпілої сторони задовольняються в повному обсязі за реальний збиток.

Крім цього, заявник має право додатково вимагати ще й компенсацію моральної шкоди, завданої йому внаслідок затоплення його квартири.

окремі випадки

Також рекомендує знати, як діяти в найбільш частих ситуаціях.

• Я затопив сусідів - що робити?

Коли ситуація відбувається на очах, варто відразу вжити необхідних заходів для мінімізації наслідків. Додатково потрібно сповістити сусідів, які перебувають знизу, щоб вони постаралися врятувати свої речі від попадання на них води. Далі потрібно в досудовому порядку обговорити з ними порядок відшкодування шкоди, який був їм завдано подібною ситуацією. Якщо потерпілі виставляють завищені вимоги, рекомендується звернутися за послугами незалежних оцінювачів, щоб вони точно визначили суму коштів для відновлення заподіяної шкоди квартирі, меблів і техніки, що знаходиться в ній.

• Що робити, якщо топлять сусіди, а їх немає вдома?

У ситуації, при якій відбувається затоплення сусідами зверху, але при цьому їх самих немає вдома, варто:

1. Оперативно повідомити про це в керуючу компанію, для чого потрібно дзвонити в об'єднану диспетчерську.
2. По можливості перекрити стояк води, що йде на весь під'їзд, що дозволить зупинити процес затоплення. Додатково рекомендується відключити електрику через можливу появу замикання в проводці.

• Куди звертатися, якщо сусіди заливають і не відкривають двері?

Всі початкові дії аналогічні іншим ситуацій. Також потрібно отримати на руки копію акта про затоплення, а також оцінку експерта про суму завданих збитків. Але далі, щоб розібратися з винуватцем, потрібно звернутися в Житлову інспекцію з відповідною заявою. У ньому потрібно написати, що затоплення квартири відбувається через Керуючої компанії. За рахунок цього, останній важливо буде довести, що їх провини в цьому немає.

• Що робити, якщо сусіди зверху постійно заливають?

Коли подібна ситуація спостерігається регулярно, потрібно обов'язково залучати до розгляду третю сторону. Для цього потрібно звертатися в керуючу компанію, ЖЕК, залучати оцінювачів, а також розбиратися через суд. Не завжди провина лежить на сусідах, адже затоплення може статися через старі або неякісних труб.

Коли сусіди зверху заливають квартиру, важливо відразу постаратися зупинити цей процес, а також викликати відповідні служби і зафіксувати всі наслідки. Вирішити питання про відшкодування шкоди, завданої цією ситуацією, можна мирним шляхом або через суд.